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【十佳窗口标兵】鸡西市公安局户政支队

时间:2018-11-30 10:57:09       来源:无      栏目编辑:

【编者按】关注感动过你的爱民模范,点赞温暖过你的窗口标兵。如果你深深感到岁月静好,那一定是无数的人民警察在默默负重前行。打防管控、服务民生、优化营商环境……

近年来,黑龙江省公安机关涌现出许多优秀典型、先进集体,讲述着一段段至情至性的感人故事。为集中开展“讲好龙江公安故事”主题宣传活动,威廉希尔体育在线:将于12月5日至14日,启动全省公安机关“十佳爱民模范”、“十佳窗口标兵”网络评选活动。龙警网将对候选人和候选单位事迹进行展播,期待您的关注。


鸡西市公安局户政支队“四零”承诺服务创建简要事迹


年初以来,鸡西市公安局户政部门以派出所、户政窗口单位为重点,集中清查整治“堵点”、“痛点”问题,不断推出便民利企新举措。

一是群众办事“事不落空”。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度,提供代办、捎办、留办、预约、上门服务。实行派出所民警、领导“接力式”办理,建立“环环相扣、有序衔接”的一整套服务受理运行机制。

二是审批权限“一放到底”。共计精简办事程序23个,减少办事环节28个,精简申报材料8件,缩短时限387个工作日,实现全部户籍业务当日办结。鸡西市、县局仅保留了4项易出现问题的审批业务,取消了分局审批程序,将所有的户口审批项目都下放到派出所。

三是硬件建设投入到位。鸡西市90个户籍派出所办证窗口全部实行“敞开式”办公,统一制作了主要街路口指示牌、群众办事流程图和告知单。投入40余万元,为鸡西市公安局户政大厅配置了身份证自助受理机、自动人像采集仪、身份证自助取证机等一条龙自助设备,实现群众自助服务。

四是服务形式“贴心到位”。出台了《鸡西市公安机关户籍窗口服务工作规范》,落实网上办证、“绿色通道”、周六延时服务等制度。此外,开通24小时取证业务,为群众提供更好更快捷服务,得到了广大群众的一致好评。

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